Chatbots in der Kundenkommunikation – revisited. Der Chatbot Polly als Schnittstelle für ein Online-Lexikon

Franziskus Geeb; Ulrike Spree: Chatbots in der Kundenkommunikation – revisited. Der Chatbot Polly als Schnittstelle für ein Online-Lexikon. In: Ockenfeld, Marlies: Information in Wissenschaft, Bildung und Wirtschaft. 29. Online-Tagung der DGI. Proceedings. Frankfurt a. Main : Deutsche Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis 2007. Bestellen bei Amazon.