Frage-Antwort-Dienste als alternativer Suchansatz?

Maaß, C.; Lewandowski, D: Frage-Antwort-Dienste als alternativer Suchansatz In: Kuhlen, R: (Hrsg.): Information: Droge, Ware oder Commons? Proceedings des 11. Internationalen Symposiums für Informationswissenschaft (ISI 2009). Boizenburg: Verlag Werner Hülsbusch, 2009. S. 51-61.

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Zusammenfassung

Frage-Antwort-Dienste werden häufig als alternativer Suchansatz im Vergleich zu algorithmischen Suchmaschinen wie Google angesehen. In diesem Beitrag wird in Form einer quantitativen Studie (n = 915) hinterfragt, welchen Stellenwert diese neuen Suchdienste zum gegenwärtigen Zeitpunkt in der Praxis haben. Es zeigt sich, dass Frage-Antwort-Dienste noch relativ unbekannt sind und das in diesem Umfeld häufig anzutreffende Konzept des Tagging große Probleme auf Anwenderseite bereitet. Zum gegenwärtigen Zeitpunkte stellen Frage-Antwort-Dienste daher nur eine Ergänzung zu herkömmlichen Suchmaschinen dar. Als alternativer Suchansatz eignen sie sich aufgrund der teilweise geringen Antwortqualität jedoch nicht.