Mesurer la qualité des moteurs de recherche Web

Lewandowski, Dirk; Höchstötter, Nadine: Mesurer la qualité des moteurs de recherche Web. Questions de Communication 14(2008), 75-93. DOI: 10.4000/questionsdecommunication.672

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Résumé

La qualité des moteurs de recherche est un élément fondamental de l’étude de l’accès à l’information et de certains aspects de la politique de communication. La question de savoir si un moteur européen unique est nécessaire et, si tel était le cas, ce qui différencierait celui-ci de ses concurrents américains, ne peut trouver de réponse qu’à travers l’analyse des moteurs de recherche existants. Notre cadre théorique d’analyse de la qualité d’un moteur de recherche comporte quatre domaines : la qualité de l’index, l’efficacité de la recherche d’information, la qualité des fonctionnalités de recherche et l’utilisabilité du moteur en question, Cette contribution présente une revue de la littérature scientifique et les résultats empiriques des études que nous avons réalisées. Les conclusions montrent, notamment, que de nouveaux paramètres réellement centrés sur l’utilisateur seraient nécessaires à l’évaluation de la qualité des moteurs de recherche.

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