Search Ads

Search Ads

Suchanzeigen können für die Suchanfrage eines Nutzers relevant sein und können als eine Art von Ergebnis angesehen werden. Das Problem bei dieser Form der Werbung ist jedoch, dass viele Nutzer nicht unbedingt zwischen diesen und den so genannten organischen Ergebnissen unterscheiden können, d. h. den Ergebnissen, die angezeigt werden, ohne dass das Suchmaschinenunternehmen dafür bezahlt wird.

Relevanz

Suchanzeigen können für die Suchanfragen der Nutzer relevant sein, da sie als Reaktion auf die Suchanfragen angezeigt werden.

Wissen der Nutzer

Viele Nutzer können nicht zwischen Anzeigen und den organischen Ergebnissen unterscheiden.

Effekt

Nutzer klicken auf Anzeigen in der Annahme, dass es sich dabei um organische, d. h. nicht bezahlte Ergebnisse handelt.

Künftige Forschung

Verständnis der kommerziellen Einflüsse auf das, was die Nutzer in Suchmaschinen sehen.

Wir untersuchen die Frage, wie kontextbezogene Werbung die Informationssuche beeinflusst, mit einer Kombination von Methoden: Wir führten eine Umfrage mit einer repräsentativen Stichprobe der deutschen Online-Bevölkerung durch, in der wir Fragen zum Verständnis der Nutzer für Werbung in Google stellten (z.B. ob sie wissen, wie Google den größten Teil seiner Einnahmen generiert, wie man Anzeigen von organischen Ergebnissen unterscheiden kann) und kombinierten dies mit Aufgaben, bei denen die Teilnehmer Anzeigen oder organische Ergebnisse auf den ihnen angezeigten SERPs markieren mussten. Außerdem teilten wir die Teilnehmer in einer experimentellen Umgebung in zwei Gruppen ein. Beiden Gruppen wurden dieselben Suchergebnisse angezeigt, aber in einer Gruppe waren die ersten beiden Ergebnisse als Anzeigen gekennzeichnet, während in der anderen Gruppe nur organische Ergebnisse zu sehen waren.

Wir haben festgestellt, dass die meisten Nutzer das Geschäftsmodell von Google nicht kennen und Anzeigen auf den SERPs nicht erkennen können. In den Experimenten klicken die Nutzer, die nicht über Anzeigen Bescheid wissen, mehr als doppelt so oft auf die zuerst angezeigte Anzeige wie andere Nutzer. Das bedeutet, dass diese Anzeigenklicks keine informierten Entscheidungen sind, sondern die Nutzer sie in der Erwartung auswählen, auf ein organisches Ergebnis zu klicken.

In einer Eye-Tracking-Studie bestätigten wir die Ergebnisse der Studie und fügten hinzu, dass Nutzer mit wenig Wissen über Anzeigen weniger bereit sind, zu den organischen Ergebnissen herunterzuscrollen, und dass Anzeigen auf kleinen Bildschirmen (z. B. Smartphones) deutlich mehr visuelle Aufmerksamkeit erhalten als auf großen Bildschirmen (z. B. Desktop-PCs).

Publikationen

Schultheiß, S.; Lewandowski, D. (2021): How users’ knowledge of advertisements influences their viewing and selection behaviour in search engines. Journal of the Association for Information Science and Technology 72(3), 285-301. https://doi.org/10.1002/asi.24410
Lewandowski, D., Sünkler, S., & Hanisch, F. (2019). Anzeigenkennzeichnung auf Suchergebnisseiten. Empirische Ergebnisse und Implikationen für die Forschung. In: Information – Wissenschaft & Praxis 70 (1), 3-13. https://doi.org/10.1515/iwp-2019-0001
Lewandowski, D.; Kerkmann, F.; Rümmele, S.; Sünkler, S.: An empirical investigation on search engine ad disclosure. Journal of the Association for Information Science and Technology 69(2018)3, 420-437. https://doi.org/10.1002/asi.23963
Lewandowski, D.: Users’ Understanding of Search Engine Advertising. Journal of Information Science Theory and Practice 5(2017)4, 6-25. https://doi.org/10.1633/JISTaP.2017.5.4.1
Lewandowski, D. (2022). Search Engine Advertising. In: Diskursmonitor. https://diskursmonitor.de/glossar/search-engine-advertising//